Промышленный шпионаж и конкурентная разведка
В современном мире острой конкуренции промышленный шпионаж является очень распространенным явлением. К промышленному шпионажу прибегают как молодые начинающие фирмы, так и лидеры-гиганты своей отрасли. Любая уважающая себя компания, прочно укрепившаяся на рынке, обязательно имеет в своем штате специалистов, разрабатывающих методы противодействия конкурентной разведки и способы сбора информации о конкурентах.
Что такое промышленный шпионаж?
По своей сути промышленный шпионаж является незаконным видом повышения конкурентоспособности. Чем же он так привлекателен для производителей? Основная причина, заключается в экономии, как средств, так и времени, требуемых на то, чтобы догнать лидирующих конкурентов. Второй же основной причиной является выход на новые для производителя рынки.
Выделяют два типа сбора информации о конкурентах:
- Конкурентная разведка. К этому типу относятся совершенно законные методы анализа и обработки доступной, легальной информации.
- Промышленный шпионаж, также известный как коммерческий шпионаж. Этот метод представляет собой противозаконные действия, направленные на получение скрываемой конкурентом информации.
Методы конкурентной разведки
К методам конкурентной разведки относятся: анализ товаров и материалов фирмы-конкурента, лежащих в открытом доступе. Также к этому типу методов относятся тщательное изучение рынка, финансовых отчетов и исследований брокеров фондовых бирж. Иногда даже приглашают профессиональных исследователей и специалистов необходимой отрасли, чтобы получить некую специфическую информацию по данным вопросам. Можно выделить такую стратегию конкурентной разведки, как организация торговых ярмарок, выставок и презентаций. На таких мероприятиях можно получить общие представления о направлениях деятельности компаний-конкурентов и особенностях их продукции.
Методы промышленного шпионажа
Но как можно догадаться, законные методы не всегда дают достаточно информации. И тогда в ход идет применение коммерческого шпионажа. В коммерческом шпионаже можно выделить следующие методы: использование профессиональных психологов-манипуляторов для извлечения полезной информации у служащих конкурента; проведение замаскированных и ложных опросов служащих. Особняком стоят методики вербовки и подкупа представителей конкурента. К нарушениям территориальных границ можно отнести: внедрение своего агента на территорию компании, прослушивание телефонных переговоров, скрытое видео наблюдение и тайное прямое наблюдение за целью. К наиболее же неэтичным и анти законным методам относятся: проникновение на территорию конкурента и кража чертежей, документов или другой требуемой информации; шантаж; диверсия.
С позиций повышения конкурентоспособности кража информации конкурентами является недопустимой для любой компании. Именно поэтому применение методов борьбы с этим явлением является чрезвычайно актуальной темой нашего времени. Как же бороться с промышленным шпионажем?
Методы борьбы с промышленным шпионажем
Во-первых, нужно разграничить допуск сотрудников компании к секретной информации. Сотрудникам, не причастным к работе над конкретной информацией, следует закрыть доступ к ней.
Во-вторых, следует обеспечить полную безопасность компьютерных систем и сетей. Очень часто утечки происходят именно из этих источников. Некоторые компании даже создают собственную систему безопасности, которая следит за тем, чтобы в офисах компании не было жучков, скрытых камер и прочих приспособлений сбора информации; ведет скрытое наблюдение за сотрудниками компании; и занимается совершенствованием инженерных и строительных конструкций, не соответствующих политике безопасности (например, звукоизолирование комнаты переговоров).
Собственная система безопасности не всегда может быть экономически выгодна, поэтому компаниям с низкой конкуренцией или малым бюджетом следует придерживаться базовых вышеназванных принципов борьбы не только с промышленным шпионажем, но и конкурентной разведкой.
При использовании материала активная ссылка на сайт www.snabjenci.ru обязательна.
